Auditorías Remotas y Servicios de Certificación
Soluciones de Auditoría Remota
Nuestras soluciones de auditoría remota nos permiten realizar su auditoría cuando se espera y le ayuden a mantener su negocio en el buen camino. Su Representante de Servicio al Cliente de ABS QE, junto con su Auditor Principal, se comprometen con los miembros de su organización para cumplir con sus objetivos de auditoría utilizando una variedad de plataformas de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
Aproveche el enfoque flexible de auditoría remota de ABS QE como parte de su programa de auditoría normal. Nuestro compromiso es aportar el valor de nuestras auditorías in situ de manera virtual, independientemente de dónde se encuentre.
"Para nuestra primera auditoría remota con ABS QE, la utilización de Microsoft Teams demostró ser muy exitosa, lo que permitió hacer reuniones en línea, entrevistas y la carga de documentos en un portal de auditoría en un método muy eficiente y efectivo". - Paul Pettibon, OSHI Senior Port Captain / IMS Representative."
¿Qué son las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)?
Cualquier plataforma de tecnología virtual que permita cumplir el objetivo de auditoría. Estos incluyen:
- Tecnología de transmisión web en vivo como Webex, Zoom, MS Teams, GotoWebinar y GotoMeeting
- Transmisión en vivo combinada con tecnología móvil, como un teléfono inteligente o tableta con capacidades de video (por ejemplo, WhatsApp, Skype o Facetime)
¿Qué tipos de auditorías aplican?
Podemos aplicar técnicas de Auditoría Remota para una auditoría completa y para auditorías que se llevan a cabo en dos fases planificadas. En teoría se pueden utilizar para:
- Auditorías de Fase I
- Auditorías de Fase II
- Auditorías de vigilancia
- Auditorías de renovación
- Ampliaciones de alcance
- Auditorías de transferencia
Enfoque de auditoría remota de ABS QE
ABS QE ofrece tres (3) enfoques principales para la auditoría remota:
- El Auditor Principal o equipo de auditoría audita de forma remota una o más de sus ubicaciones utilizando plataformas de TIC, lo que permite completar el ciclo actual.
- El auditor principal o el equipo de auditoría, audita de forma remota una o más de sus ubicaciones utilizando plataformas de TIC en un enfoque de dos fases. La Fase 1 abarcaría los procesos de gestión y apoyo y la Fase 2 abarcaría los procesos de control operacional. Estas fases pueden ser dos eventos separados que permiten la máxima flexibilidad.
- Sin embargo, al igual que el Enfoque (2), la Fase 2 se puede llevar a cabo ín situ si se considera necesario, o a petición suya. Este enfoque puede funcionar de manera más efectiva para sitios altamente complejos con amplios controles operativos.
Con cualquiera de estos enfoques, ABS QE realizará las entrevistas requeridas, las revisiones de documentación y los procesos de observación necesarios para cumplir con sus objetivos de auditoría. La utilización de una variedad de plataformas de TIC le brinda la flexibilidad para recopilar la información requerida y planificar las áreas apropiadas para acceder, lo que hace que esta sea una experiencia efectiva y flexible.
¿Cómo funciona la auditoría remota?
Paso 1: Planificación
ABS QE trabajará con usted para determinar las mejores opciones para su auditoría remota. Tendremos en cuenta los requisitos específicos del programa junto con su infraestructura tecnológica existente para garantizar que se pueda cumplir el objetivo de auditoría. Su Auditor Principal detallará un Plan de Auditoría específico que estipule las fechas y las TIC seleccionadas para los procesos apropiados durante la auditoría remota.
Como parte del proceso de planificación, siempre sugerimos probar las plataformas TIC seleccionadas para garantizar su viabilidad y éxito.
Paso 2: Realización de la auditoría remota
Una vez probadas las plataformas TIC seleccionadas, el Auditor Principal o equipo de auditoría realizará la auditoría entrevistando a los empleados, revisando la documentación a través de técnicas de pantalla compartida y observando el entorno de trabajo, las actividades de los trabajadores y los procesos operativos a través de una plataforma TIC más avanzada (intercambio de videos, iPhone Facetime, etc.). Toda la evidencia de auditoría requerida se revisará para respaldar la conclusión de la auditoría, incluidas las no conformidades aplicables.
Paso 3: Informes de auditoría
Su informe de auditoría de ABS QE cumplirá con sus expectativas existentes. Además, especificaremos los tipos de TIC utilizados, así como la eficacia que desempeñaron para cumplir el objetivo de la auditoría. Si selecciona un enfoque de auditoría de dos fases, se emitirán dos informes de auditoría independientes.
¿Por qué elegir la auditoría remota?
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Para mantener su programación de auditoría a su debido momento
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Nuestro enfoque flexible puede satisfacer sus necesidades específicas
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Ahorra en costos de viaje asociados con la auditoría
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Seleccione la plataforma de TIC adecuada que funcione para su organización
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Nuestros auditores pueden evaluar sus centros de trabajo donde quiera que se encuentren
"ABS QE realmente hizo lo necesario durante las prohibiciones de viaje del coronavirus. A pesar de que no podíamos permitir que personal externo ingresara a nuestras instalaciones para la auditoría, ABS QE encontró una manera de hacer auditorías virtuales que nos permitió realizar el trabajo a tiempo. Sus excepcionales auditores ISO estuvieron a la altura del desafío. Utilizaron varios medios electrónicos para realizar una auditoría efectiva, pero "virtual" de nuestro Sistema de Gestión de Calidad. Nuestro equipo directivo no podría estar más contento con los representantes que conocimos en esta auditoría. Auguramos un futuro brillante juntos, sin importar los desafíos que enfrentemos. Muchas gracias por aportar valor y por un trabajo bien hecho."