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职责

全球认证经理或被授予认证决定的人员负责有效实施审核报告的评审过程,包括认证的准确处理和报告。这包括颁发、拒绝、维持、再认证、暂停、恢复或撤销证书,扩大或缩小认证范围。全球认证经理或指定人员负责对审核报告做出正式的认证决定。有关ABS质量评估公司(ABS QE)审核过程的完整描述,请参考图表。

认证决定

认证决定人员根据审核包中包含的信息对技术内容、程序一致性和审核小组推荐意见的置信程度进行审查。

技术批准基于以下内容:

  • 审核范围与组织的活动相关
  • 审核过程符合规定的规程
  • 审核报告展示的证据
  • 审核组推荐意见

评审员宜评审客户的历史绩效,以确定基于不好的历史绩效审核频率是否需要增加。

再认证的决定基于再认证审核的结果,对认证周期内体系的评审结果以及收到的认证使用者的投诉情况

正面的决定(例如"批准")不能给予有开放的严重或一般不符合的认证审核

当认证决定是"批准"时,一张ABS QE的证书生成。证书的周期和日期基于以下:

  • 证书的生效日期是做出认证决定的日期
  • 管理体系认证的证书有效期为3年。如果是初次颁发证书,其有效期为证书的生效日期加上认证周期的年数(3年)再减去1天。

缩小认证范围

当客户有部分认证范围一直没有或持续不符合认证要求,ABS QE可以缩小客户的认证范围,排除这部分不符合。范围缩小符合认证标准的要求。

暂停认证

一旦客户管理体系不能得到验证或经验证未能得到有效维护,可暂停认证。一旦客户未能满足其与ABS QE的合同义务,包括没有及时付款,可以暂停认证。暂停期不可超过6个月

  1. 客户认证的管理体系持续或严重不符合认证要求时,包括未有效实施管理体系的要求,例如:
    1. 重复发生地严重不符合项
    2. 严重不符合项连续发生
  2. 获证客户没有根据要求的频次实施监督或换证审核
  3. 获证客户主动要求暂停认证

撤销认证

当客户的管理体系被发现针对审核标准或计划好的安排,有严重不符合项,并且未能采取纠正措施,认证被撤销。

客户对ABS QE所提供的服务未能付款(根据合同)或没有向ABS QE审核员提供进入认证场所的渠道,这可能会导致认证撤销。

  1. 大多数情况下,撤销会伴随着证书暂停而来,但若有严重不符合时或客户不配合,则立即撤销认证。
  2. 当认证经理被通知到以上所述的情况之一时,表明撤销的开始。一份正式的撤销通知书将寄到客户那里。 这些文件的复印件会保留在客户档案中。 通知书详细说明客户必须立即停止任何有关认证的声明,包括认证标记的使用。
  3. 如客户不同意该决定,根据申诉流程实行申诉。

拒绝提供认证服务

在没有实际运行的地区和不能支持的技术领域,ABS QE保留拒绝认证的权利。所有拒绝提供认证的行为将以书面形式记录给要求提供认证的一方,并说明拒绝提供认证的依据。

恢复认证

对于没有完全完成换证审核活动的组织和客户纠正条件导致的认证暂停,可以按照ISO 17021-1要求恢复认证。在证书到期或暂停后的六个月内,只要在证书到期前开始了换证审核,证书就能恢复。

扩大认证范围

现有证书的认证范围可以扩展到包括其他地点(地理扩展)、过程(技术扩展)或两者都包括。范围的扩展必须满足认可规则中规定的条件,特别是IAF MD1。范围扩展的认证决定如上所述。

 

公开信息

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